El alcalde de Quetzaltenango, Juan Fernando López, pidió emitir carnés a empleados municipales que atienden a vecinos y quienes anotan datos en contadores de luz y agua. Debido a esa decisión de alcaldía, se contrató a una empresa externa para las fotografías, diseño e impresión de los gafetes.
En un inicio serán 220 empleados los que portarán la identificación y cada carné tendrá un costo de Q22, y según el vocero de alcaldía, este tendrá una vigencia de cuatro años.
Dentro de los empleados y funcionarios causó sorpresa que la Oficina de Comunicación Social quedó al margen del proceso y que se tuvo que acudir a una empresa externa.
En este proceso de identificación se dio a conocer que se dio a conocer que se utilizará el logotipo que fue aprobado por el Concejo Municipal, el cual fue criticado por vecinos en redes sociales.